Валерий Савельев (vg_saveliev) wrote,
Валерий Савельев
vg_saveliev

Category:

Как я ремонтировал электронную книжку. И как меня обманули

Пострадавшая книжка.png

Никогда не обращайтесь за ремонтом в компанию mobi-03.ru (сайт: https://mobi-03.ru).
Обманут, разведут.
Потеряете время, деньги и нервы.

Я вообще-то думал, что такого рода сервис остался в совке.
Там вечно не было мастеров-деталей-навыков.
Но даже в злых советских сервис-центрах все-таки не брали деньги просто так.
Мастер говорил просто: "Приходите, забирайте свой телевизор, ничего нельзя сделать. Потому что нет деталей-навыков-мастеров".
И точка, ты оставался со сломанным агрегатом и полным пониманием, что никто тебе не поможет.

Но теперь!
У фирмы под названием mobi-03.ru есть сайт (https://mobi-03.ru), на котором вам пообещают все, что вы только захотите, для телефонов, ноутбуков, планшетов, электронных книг и других аппаратов.
С гарантией от месяца до года.
С демонстрацией готовности заняться вами и решить вашу проблему немедленно, вот прямо сейчас.
С бонусами и курьером на дом.

У фирмы mobi-03.ru есть несколько сервисных центров, это сеть.

В сервисных центрах даже закрепляют за каждым заказом своего куратора.

Но у фирмы mobi-03.ru совершенно нет совести.
Ее заменяет желание получить деньги, не выполнив обещанную работу.

И даже заниматься вашим заказом без специального звонка забывают.

Мне делали замену кнопки включения, перепрошивку, замену аккумуляторной батареи.
Цена вопроса – 3 тыс 200 руб.
Не знаю, что они действительно сделали, но электронная книжка не работает.

А когда я посмотрел квитанцию, оказалось, что изо всех работ, о которых сказал приемщик, записана одна – замена аккумулятора.
Срок гарантии – 2 недели!

Вы видели гарантию в 2 недели?!
Я видел.
После того, как срок гарантии истек.

Но все-таки там работают кудесники.
Когда я принимал книжку, она работала.
Когда я привез ее домой, она включилась уже с третьей попытки, но все-таки включилась.
Когда я взял ее через две недели, чтобы почитать по работе, она включаться отказалась.
Совсем.

Я позвонил.
- А у вас гарантия две недели, - сказала мне девушка.
- Да, я обратил на это внимание, - ответил я. – Но книжка понадобилась только что, а на сайте вашей компании указана минимальная гарантия 1 месяц.
- Но у вас же гарантия 2 недели!
- То есть вы взяли с меня деньги, обманули, и я должен теперь искать новую фирму?
- Я поговорю с главным менеджером, - ответила девушка укоризненно (кажется, начальник назывался именно так, но точно не помню, что-то вышестоящее).

Знаете, она действительно поговорила.
И даже перезвонила.
И даже сказал, что я могу подъехать мастер посмотрит.
Бесплатно посмотрит, в порядке одолжения, проявления доброй воли, так сказать.
У меня ведь гарантия 2 недели!

Книжка стоит что-то в районе 8-10 тыс руб, не помню точно.
Гарантия, кажется, год.
Ремонт – 3,2 тыс руб.
Гарантия - 2 недели.

Наверное, какая-то логика в этом есть.
Может быть, аккумулятор тянет только две недели.
Или кнопка.
Или прошивка опять слетает.
Или волшебство испаряется, и все отремонтированное перестает работать.
Пока для меня это загадка.

Приемщик, в связи с праздничными днями, оказался так же и мастером, если я правильно понял.
Сначала он попытался меня уличить во вскрытии книжки.
- Тут, - говорит, - у вас щель. – И смотрит так внимательно, настойчиво, как детектор лжи.
Но я выдержал эту проверку.
Или не выдержал, а просто было указание.
Так или иначе, мастер книжку в отгороженную комнатку и строго сообщил, что поставил ее на зарядку, и зарядка идет!
Видимо, это было важно и что-то доказывало.

Не буду вас мучить деталями, но одной попытки зарядить аккумулятор для реанимации книжки и ликвидации последствий предыдущего ремонта оказалось недостаточно.
Что-то он там еще сделал еще.
Но в подробности вдаваться не стал.
- Вот, - сказал он где-то через пол час, - работает.
- Чудо, - искренне восхитился я. – Как вам это удалось? - А не будет так, как в прошлый раз?

Знаете, что он мне ответил?
- Там у вас что-то замыкает. Я изолировал, где мог. И поищите на сайтах, как сделать прошивку. Там у вас какая-то беда в настройках.

Понимаете, в чем прелесть ситуации?
За перепрошивку я заплатил раньше.
О проблемах с изоляцией и настройками мне сказано было только теперь, в порядке доброй воли.
Они ведь должны были сказать это сразу.
Книгой я не пользовался, и ничего этого за две недели возникнуть не могло.
Соответственно, они должны были или сразу все исправить.
Или сказать, что, типа, сделать можем то-то и то-то, но не факт, что это решит ваши проблемы, потому что есть еще это и то, вам решать.

Однако книжка работала.
И у меня была надежда, что теперь-то все будет хорошо.
А предъявлять мастеру было нечего, гарантия ведь 2 недели.
Фирма итак сделала одолжение!

Книжка прожила еще три включения: одно по приезду, второе позавчера, третье вчера.
Больше не включается.
Наверное, из-за того, что я не полазил по сайтам, не разобрался с настройками и не сделал перепрошивку.

Может быть, еще нужно было самостоятельно поменять аккумулятор.
Я ведь не знаю, сделали добрые мастера из mobi-03.ru это или нет.
Если у них перепрошивка действовала 2-3 включения, то и с аккумулятором тоже может быть все непросто.
Кудесники ведь: в конторе работает все, но только в конторе, на глазах у работника.
Приезжаешь домой, а там магии нет, увы.

Еще можно было не ездить в mobi-03.ru три раза.
Это сэкономило бы драгоценное время, деньги и уберегло бы меня от моральных страданий, которые я сейчас испытываю.

Слушайте, но как это может быть в принципе?
Красивый сайт, с елочками даже по случаю праздников.
Сеть сервисных центров по всей Москве.
Барышни на телефоне, даже индивидуальный куратор заказа, все так серьезно обставлено!
И все для того, чтобы вытряхнуть из клиента деньги просто так!

В общем, никогда не обращайтесь в сервисные центры mobi-03.ru (https://mobi-03.ru).
Не советую.
Обманут сразу.
А потом еще раз обманут.
Потеряете время, деньги и нервы.

Берегите себя!


Мой Телеграмм-канал
Мой Фейсбук
Мой Яндекс Дзен
Tags: Москва, жулики, ремонт, электроника
Subscribe

Posts from This Journal “Москва” Tag

promo vg_saveliev january 10, 2016 17:00 117
Buy for 30 tokens
Обоснование прогноза не дам, это уведет далеко в сторону. Просто изложу. С 2014 года Российское государство вступило в новый экономический (точнее, деятельностный) цикл. Он продлится с 2014 по 2098-2107 год. Первые 31 год этого периода займет реорганизация старой модели и переход к новой.…
  • Post a new comment

    Error

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

    When you submit the form an invisible reCAPTCHA check will be performed.
    You must follow the Privacy Policy and Google Terms of use.
  • 14 comments